La verdadera comunicación empieza escuchando y no hablando

Si escuchar fuese lo habitual… interesting suggestion No sabemos escuchar, y no sabemos escuchar porque no queremos escuchar, nos cuesta prestar atención,  somos egocéntricos por naturaleza. Egocéntricos y poco hábiles. No nos damos cuenta de que la escucha activa nos brinda una valiosa información que desperdiciamos continuamente. Todos somos conscientes de que hoy en día comunicar correctamente, llegar a transmitir lo que realmente queremos  es clave para lograr nuestros objetivos y sabemos que en muchas ocasiones no conseguimos comunicar con éxito. Soy de la idea de que en muchas de esas ocasiones no transmitimos porque no seleccionamos lo que al receptor verdaderamente le interesa de nuestra información.  Además no empatizamos correctamente por lo que muchas veces los diálogos se convierten en monólogos carentes de interés para alguna de las partes. El diálogo es una herramienta imprescindible de socialización. Sin embargo, ¿cuantas veces  perdemos el hilo de una conversación porque estamos preocupados básicamente en trasladar nuestra opinión? Saber escuchar no deja de ser una habilidad, una habilidad que no sabemos trabajar y ¿por qué  no la sabemos trabajar? pues  porque no la practicamos.  Sigue leyendo

El valor de una decisión

El valor de una decisión

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¿Qué hace que nos sintamos satisfechos?

Esta pregunta nos la hacemos todos inconscientemente en cada decisión que tenemos que tomar. Y es que ¿qué es la vida sino más que una decisión continua?  Al final los días, las horas, los minutos… se traducen en sucesivas decisiones que tenemos que tomar y en donde los peores momentos que pasamos son aquellos en los que estamos indecisos. 

A lo largo de mi vida he aprendido que los momentos más satisfactorios han sido aquellos en los que he tomado una decisión difícil. La sensación de alivio que produce en uno decidir es enorme y provoca una paz interior difícil de describir. He aprendido también que en ese tipo de decisiones  lo mejor es dejarlas reposar, meterlas en la nevera unas horas y después de eso  decidir, desde la responsabilidad pero también desde la identificación con la misma.  Es bueno escuchar lo que opina la gente que te quiere sin embargo no es bueno dejarse influenciar en exceso y decidir algo con lo que uno no se encuentra cómodo. Una decisión prestada al final no funciona. Las decisiones tienen que tener una identidad propia.  Hay también quien opina que no decidir es una opción.  Es posible que así sea, y es posible que la opción de no decidir sea la que tomamos en infinidad de ocasiones. Sin embargo suelo identificar esta opción como la menos deseada de todas y la que nos provoca mayor insatisfacción. Decidir nos hace libres….

Os dejo un artículo en mi opinión muy bueno sobre cómo llevar una vida más satisfactoria escrito por Pablo Maella, socio director de Maella & Partners y lecturer IESE Business School.

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La cultura de empresa y la comunicación corporativa ante el reto de la excelencia

Os dejo este interesante artículo el cuál profundiza sobre el papel cada vez más relevante que tiene en las organizaciones la comunicación y especialmente la comunicación corporativa. Me gusta reflexionar sobre este aspecto ya que incide en el lado humano de las organizaciones. Los nuevos modelos de gestión que se están configurando en las empresas motivados por el cambio social y cultural que se está produciendo, en entornos cada vez más competitivos, cambiantes y turbulentos, hacen que las mismas deban diseñar estrategias que las permitan adaptarse lo más rápidamente posible a ellos. La comunicación se está erigiendo como una herramienta altamente eficaz e integradora para escuchar y transmitir tanto a niveles internos como externos de la empresa. Y algo que es altamente gratificante y generador de motivación en las organizaciones, es el diseño de una estructura participativa e inteligente, en la que de esta manera, el equipo humano sea la clave del éxito y se convierta en el principal evangelizador de la marca. El éxito de las empresas ya no depende solo de la calidad o servicio en sí mismo, sino de la valoración que las audiencias (tanto internas como externas)  hagan de qué es lo que le aporta la experiencia de la relación con las mismas. A través de la comunicación se establecen relaciones fundadas en valores comunes que generan confianza, se comparten modos de pensamiento, conducta,  cohesionando a su vez comportamientos.

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La cultura de empresa y la comunicación corporativa ante el reto de la excelencia

1.- LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN DE IMAGEN:

NECESIDAD CRECIENTE EN LA EMPRESA COMPETITIVA.

Dice un proverbio árabe que «del árbol del silencio pende el fruto de la seguridad» y, al parecer, muchos empresarios de nuestro país hacen suya, aún hoy, esta máxima, cuandooptan por el silencio informativo como estrategia. Convencidos de que es peligroso informar y de que los periodistas siempre van a tergiversar o, en el mejor de los casos, a mal interpretar y no comprender correctamente sus mensajes e informaciones, en ocasiones vitales y siempre interesantes para las corporaciones y las empresas.

Sin embargo, la información corporativa pública, eficiente, tratada y dirigida, se convierte en un valor de uso competitivo de primera magnitud para la empresa que la utiliza eficientemente.

La Comunicación corporativa, la imagen y la notoriedad interna y externa que de ella se derivan, es un valor que eleva la aceptación pública de la empresa, y de sus actividades y objetivos, ante sus públicos o audiencias y consolida, entre sus colaboradores y empleados, una forma «cultural» de ser concebida la organización, incrementando la eficiencia con la participación inteligente de todo el personal. De esta manera, se les hace partícipes de los éxitos, colaboradores de los fracasos y miembros informados de un equipo responsable.

La Comunicación empresarial logra ser una gran herramienta competitiva. La imagen y notoriedad que logra, controladas a medida de necesidades y objetivos, se convierten en un importante capital de uso que se acumula, se invierte y se gasta para competir y superar situaciones adversas o críticas; más, si cabe, en una sociedad como la nuestra que profundiza hacia lo que parece ser una dura y larga crisis, y lo hace en dirección de nuevos modelos de gestión y participación, de producción y comercialización, de organización empresarial, de búsqueda de una nueva excelencia y competitividad. Se trata del paradigmacitado ya por López de Arriortua«la inteligencia creativa liberada»; que es, en definitiva: «Información, libertad, creatividad e inteligencia y conocimientos liberados en la dirección apropiada.»

La información de imagen, tanto hacia el interior como hacia el exterior de las organizaciones y empresas, se convierte así en una útil e imprescindible herramienta de gestión general, excelente para el funcionamiento competitivo de la empresa a todos los niveles. En un capital de uso fundamental.

Con su actividad cotidiana habitual, toda empresa va configurando una imagen corporativa de sí misma, quiéranlo o no sus directivos y propietarios, entre los grupos o públicos directamente concernidos, entre los líderes de opinión y poder de la sociedad de su entorno y relación, y entre el público de su entorno más directo y la opinión pública más en general.

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Primero aprende y solo después enseña

Un tema de mucho interés y en el que en mi opinión se debería profundizar mucho más de lo que se hace por el bien de la calidad en la formación de nuestros estudiantes. ¿Hasta qué punto en nuestro país se está vaciando y descuidando el contenido de las materias en la formación universitaria recibida, en aras y en beneficio, del continente, es decir de las ciencias llamadas de la educación que estudian como transmitir dicho contenido, psicopedagogía, didáctica.¿Hemos pasado del blanco al negro, como solemos hacer? ¿No hemos sabido encontrar el punto de equilibrio? ¿Como dijo Hannah Arendt: la pedagogía se emancipó de la materia que se va a transmitir? Un asunto para reflexionar…

 

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Primero aprende y solo después enseña

El informe de los inspectores educativos de la Comunidad de Madrid sobre el desastroso nivel de conocimientos culturales positivos de los licenciados en Magisterio ha sacado a la luz un “secreto” bien conocido en las aulas universitarias españolas en general y en las de las Facultades de Formación del Profesorado en particular. Y los que hemos tenido contacto con ese problema de manera directa y fehaciente podemos dar fe de ello por experiencia propia.

Lo más preocupante de algunas reacciones al informe por parte de los afectados es la negativa a contemplar el núcleo del problema: que la formación universitaria recibida ha descuidado gravemente los fundamentos disciplinares (el conocimiento derivado del cultivo de las disciplinas científico-humanísticas: historia, matemáticas, literatura, biología…) en beneficio del saber formal y procedimental de las “ciencias de la educación” (teorías psicopedagógicas, doctrinas didácticas, praxologías docentes…). Tal es el caso de la reacción de la alumna mencionada en el artículo de este mismo diario (Un fallo docente desde la base, 14 de marzo de 2013) que desconocía la ubicación de los ríos Ebro, Duero y Guadalquivir: “A mí no me tendrían que preguntar los ríos de España, es mucho más importante que evalúen mi capacidad para enseñárselos a un niño ciego”.

Se trata de una respuesta asombrosa e inquietante por su patente desafío a toda lógica intelectual humana (¿cómo enseñar algo a un alumno ciego si no se sabe hacerlo a uno vidente?) y también al principio básico de la pedagogía más clásica y ya casi bimilenaria: Primum discere, deinde docere (primero aprende y solo después enseña). Un principio, por cierto, remarcado una y otra vez por los mejores pedagogos y psicólogos de la educación que han abordado el problema. Así, por ejemplo, se expresaba Richard S. Peters, famoso director del Institute of Education de la Universidad de Londres, allá por 1977: “Si hay algo que debe considerarse como una preparación específica para la enseñanza, la prioridad debe darse al conocimiento exhaustivo de algo que enseñar. Un profesor, en la medida en que está vinculado a la enseñanza y no ya a la terapia, la socialización o el asesoramiento sobre oficios y carreras, debe dominar algo que pueda enseñar a otros”. Y así corrobora ese aserto algunos años después una figura como Margret Buchmann desde una institución homónima de la Universidad de Michigan: “Conocer algo nos permite proceder a enseñarlo; y conocer un contenido disciplinar en profundidad significa estar mentalmente organizado y bien preparado para enseñarlo de manera general. El conocimiento de contenidos disciplinares es una precondición lógica para la actividad de la enseñanza; sin él, las actividades de enseñanza, como por ejemplo hacer preguntas o planificar lecciones, están colgadas en el aire”. Sigue leyendo

¿Está cambiando Internet nuestro modelo de pensamiento?

La exposición que hace Mónica Deza en este artículo va un paso más allá en la idea que tenemos   de cómo está influyendo el impacto de la digitalización en nuestra sociedad. Habla de que los cambios que está introduciendo Internet en nuestras vidas no solo afectan a nuestros hábitos y a nuestra manera de organizarla, sino también a la manera en la que al final ordenamos nuestros pensamientos. De cómo nuestras estructuras mentales van evolucionando a medida que incrementamos su uso teniendo efectos cognitivos y sensoriales, y de cómo  el proceso  de evolución se retroalimenta en la medida que utilizamos todo el conocimiento que la red pone a nuestro alcance. 

¿Está cambiando Internet nuestro modelo de pensamiento?

La Red es mucho más que el mayor canal de información que jamás ha existido. Actualmente, la Red es uno de los mayores filtros que tiene el ser humano respecto a la realidad. Ha irrumpido en nuestras vidas transformando para siempre nuestra forma de relacionarnos, de comprar, de trabajar. Y, por supuesto, de informar, de convencer y… de hacer negocios.

Pero, en mi opinión, lo más relevante es evaluar si lo que verdaderamente está cambiando Internet es nuestro modelo de pensamiento y no sólo de comportamiento.

Hoy por hoy existen dos grupos diferenciados de expertos: aquellos que creen que Internet está vulnerando la capacidad de pensamiento en profundidad de las nuevas generaciones y aquellos que creen que en un futuro inmediato la combinación de las nuevas tecnologías con el cerebro humano aumentará exponencialmente nuestra capacidad intelectual. Sigue leyendo

El funcionamiento de la búsqueda de Google, desde dentro

Paco Alvarez

0Google-800x383A veces no nos preguntamos cómo funcionan las cosas. Por supuesto, los más curiosos están interesados, pero con el software, podemos ser usuarios y no comprender exactamente cómo es el “cableado interno” que hace que un programa o aplicación funcione. En el caso de Google, los usuarios de a pie saben que hay un algoritmo involucrado en el medio, y que eso hace que las páginas más relevantes sean ubicadas primero. En estos días, Google ha publicado un sitio web especial llamado How Search Works, que como podemos imaginar explica cómo funciona la búsqueda de Google Search.

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“La educación debería liderar el cambio, pero es la institución más obsoleta”

Interesante post, del que a pesar de trasladar una sensación negativa de nuestra sociedad, me quedo con la lectura positiva: existe un camino y el camino reside en nosotros mismos. Esta crisis debe de servirnos como catársis colectiva para reaccionar individualmente y ese cambio sólo es posible a través de la educación. Los problemas surgidos en una casa en la cimentación difícil solución tienen a través de simples obras de reforma. La única solución es derribarla y volver a construir otra. La educación es el cimiento de nuestra sociedad. Hasta que no interioricemos esta idea y le demos la importancia que realmente tiene, seguiremos en un proceso degenerativo en la misma. Resumen en frases destacadas:

  • Sólo hay dos cosas que pueden hacer que el mundo se transforme: un cambio personal y una nueva educación.
  • Hoy la educación está al servicio del poder y las empresas.
  • El espanto de la escuela es que el profesor se pone un uniforme interior, y al dar clase deja de ser persona.
  • Hasta hoy solo hemos conocido revoluciones políticas e ideológicas, y lo que ahora ocurre es una revolución de la consciencia.
  • Nuestros problemas sólo pueden ser resueltos con una conciencia distinta de los que los ha creado. La educación, debería ser la institución que liderara este cambio.
  • La educación cambiará, si es que cambia, porque cambian los individuos.
  • Hoy en día la política no tiene poder…el poder económico el que controla todo, y la educación es su socio invisible…
  • La nave del sistema patriarcal, que construimos hace miles de años, ya no funciona. No debemos preocuparnos por que se hunda o no el barco, debemos preocuparnos por encontrar el barco salvavida.

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“La educación debería liderar el cambio, pero es la institución más obsoleta”

El psiquiatra chileno Claudio Naranjo (Valparaíiso, 1932) es una de las figuras más relevantes del humanismo contemporáneo. Aunque se dio a conocer por sus trabajos en torno a la terapia gestalt y el eneagrama de la personalidad, desde finales de los noventa ha centrado sus estudios en el ámbito de la educación. Pese a tener ya 80 años, Naranjo escribe una media de dos o tres libros al año y sigue impartiendo conferencias en todo el mundo.

En su última visita a Madrid, Naranjo atendió a El Confidencial en un pequeño piso del barrio de Ibiza, donde suele pasar las noches cuando visita nuestro país. El psiquiatra no necesita hoteles: en casi todas las ciudades tiene admiradores que le ofrecen techo, amistad y le siguen a todas partes. En cierto modo Naranjo parece un profeta, aunque él nunca se definiría como tal. Su misión, en cualquier caso, sí la tiene clara: trasmitir la idea de que es necesario cambiar este mundo, y de que ese cambio tiene que empezar en nosotros mismos.

Sólo hay dos cosas que pueden hacer que el mundo se transforme: un cambio personal y una nueva educación“Las personas están mal”, explica Naranjo, “y sufren en parte porque no saben que sufren”. Esta desazón vital, cuenta el psiquiatra, hace que aparezcan la depresión, las enfermedades psicosomáticas y se pierda la motivación y el sentido de la vida. “Hay malestar”, asegura, “pero el malestar no llegará más lejos mientras no se transforme en algo más”. En su opinión, sólo hay dos cosas que pueden hacer que el mundo se transforme: un cambio personal y una nueva educación. Sigue leyendo

Los hackers de hoy, cada vez más jóvenes

Interesante artículo para reflexionar. La evolución es fundamental, sin embargo la evolución sin control puede convertirse en un caos, en arma arrojadiza. Todo pasa por la educación. Hasta que no interioricemos la necesidad y el hambre que tiene esta sociedad de educación  los avances socio-económicos alcanzados pueden volverse en nuestra contra. Socialicemos y eduquemos en valores…

Niños de tan sólo 11 años están escribiendo códigos informáticos malignos para hackear cuentas en sitios de juegos y redes sociales,aseguran expertos.  Hacker

Un informe de la compañía de antivirus AVG muestra evidencia detallada de los programas para «robar» monedas virtuales.

La empresa señaló que los niños deben ser educados acerca de los «errores y aciertos» de estos tipos de programación.

«Mientras las escuelas sigan educando para la programación a niños que aún no comprenden el impacto de lo que están haciendo, esto va a continuar en aumento», explica Yuval Ben-Itzhak, jefe de tecnología de AVG. Sigue leyendo

Se acabaron la web, las búsquedas y los ordenadores tal y como los conocemos

¿Qué es lo que nos depara el futuro en cuanto a tendencias web? ¿Cuál será la web del futuro? ¿Hacia donde evoluciona la estructura de la información en Internet? Parece que el tiempo,el recurso más escaso y a la vez más deseado en estos momentos, marcará tendencia.

Se acabaron la web, las búsquedas y los ordenadores tal y como los conocemos

Mucha gente se preguntacómo será la web en el futuro. Pero lo cierto es que no va a existir una próxima web. El concepto de web basado en el espacio gradualmente se va a ir transformando en un concepto basado en el tiempo y que ya ha empezado a manifestarse en los ‘lifestream’. Sigue leyendo

Ex ministro de Finanzas de Islandia: «No es justo socializar las pérdidas de la banca»

El actual ministro de Industria de Islandia y anterior responsable de Finanzas del país, Steingrímur Jóhann Sigfússon, explica a ABC cómo la isla afrontó la quiebra de su sistema financiero y la repercusión que tuvo para los ciudadanos

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Ayer Steingrímur Jóhann Sigfússon, ministro de Industria de Islandia, hablaba con empresarios españoles en Madrid de oportunidades de inversión en ese país. Pero fue a él, como anterior ministro de Finanzas, a quien le tocó lidiar en 2009 con el rescate de la isla. Tituló su ponencia en el encuentro bilateral organizado por la Cámara de Comercio de Madrid «El caso de Islandia: mito o realidad». Y tiene tanto de lo segundo —la economía islandesa, tras caer un 6,6% en 2009 y un 4% en 2010, viene creciendo a un ritmo anual de más del 2%— como de lo primero. Porque no es cierto que no pidiese un rescate —recibió 1.595 millones de euros del FMI— ni que no haya sufrido recortes.

—Vamos, que no es que se dejase caer a los bancos y la crisis acabó, ¿no?

—No, no es así de fácil. Teníamos tres bancos muy grandes y muy endeudados a nivel internacional. Cuando en 2008 entraron en problemas, los dejamos caer en bancarrota, establecimos un proceso de resolución y creamos tres nuevos bancos con los activos y pasivos solo nacionales de los viejos.

—¿Entonces sí que se les inyectó dinero público? ¿Es la única forma de evitar un parón total de la economía?

—Obviamente hay que buscar fórmulas para que la economía no colapse. La cuestión es cómo salvas el dinero de los ciudadanos, los depósitos, en una crisis de este tipo. Nosotros cambiamos la ley para que los ciudadanos tuvieran preferencia de cobro en la lista de acreedores y movimos todos esos depósitos a los nuevos bancos, en lugar de rescatar los viejos bancos. Para el futuro es muy importante asegurar que en un sistema financiero privado, las pérdidas también deben ser privadas. No se puede tener un sistema donde los beneficios se privaticen y las pérdidas siempre se socialicen. No es bueno ni justo para los contribuyentes.
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