Las personas hacen la diferencia también en los negocios digitales

Los modelos de negocio se transforman esto es una evidencia. Cambiar nos cuesta a todos, otra gran evidencia. Reconocer que toca moverse, que tenemos que introducir modificaciones en nuestro modelo es algo similar al momento que uno se despierta y piensa -ya es la hora, lo que daría por quedarme aquí un poco más-. Pero estaréis conmigo que habitualmente cuando madrugamos, nos planificamos y lo damos todo… las cosas suelen salir mejor.balas

En el transcurso de los últimos años, cinco, seis, siete…parece que todo ha subido de revoluciones. Los días son versiones de otros conocidos pero a un ritmo cada vez más rápido y con innovaciones tecnológicas que no nos da tiempo a asimilar como nos gustaría. Nos convertimos en DJs de nuestras propias experiencias revolucionando nuestro conocimiento, mezclándolo y añadiendo continuamente nuevas competencias que en la mayoría de los casos tienen que ver con la digitalización. Esto nos crea cierta sensación de ansiedad que debemos aprender a gestionar, ya que a todo es imposible llegar. Sigue leyendo

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La cultura de empresa y la comunicación corporativa ante el reto de la excelencia

Os dejo este interesante artículo el cuál profundiza sobre el papel cada vez más relevante que tiene en las organizaciones la comunicación y especialmente la comunicación corporativa. Me gusta reflexionar sobre este aspecto ya que incide en el lado humano de las organizaciones. Los nuevos modelos de gestión que se están configurando en las empresas motivados por el cambio social y cultural que se está produciendo, en entornos cada vez más competitivos, cambiantes y turbulentos, hacen que las mismas deban diseñar estrategias que las permitan adaptarse lo más rápidamente posible a ellos. La comunicación se está erigiendo como una herramienta altamente eficaz e integradora para escuchar y transmitir tanto a niveles internos como externos de la empresa. Y algo que es altamente gratificante y generador de motivación en las organizaciones, es el diseño de una estructura participativa e inteligente, en la que de esta manera, el equipo humano sea la clave del éxito y se convierta en el principal evangelizador de la marca. El éxito de las empresas ya no depende solo de la calidad o servicio en sí mismo, sino de la valoración que las audiencias (tanto internas como externas)  hagan de qué es lo que le aporta la experiencia de la relación con las mismas. A través de la comunicación se establecen relaciones fundadas en valores comunes que generan confianza, se comparten modos de pensamiento, conducta,  cohesionando a su vez comportamientos.

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La cultura de empresa y la comunicación corporativa ante el reto de la excelencia

1.- LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN DE IMAGEN:

NECESIDAD CRECIENTE EN LA EMPRESA COMPETITIVA.

Dice un proverbio árabe que “del árbol del silencio pende el fruto de la seguridad” y, al parecer, muchos empresarios de nuestro país hacen suya, aún hoy, esta máxima, cuandooptan por el silencio informativo como estrategia. Convencidos de que es peligroso informar y de que los periodistas siempre van a tergiversar o, en el mejor de los casos, a mal interpretar y no comprender correctamente sus mensajes e informaciones, en ocasiones vitales y siempre interesantes para las corporaciones y las empresas.

Sin embargo, la información corporativa pública, eficiente, tratada y dirigida, se convierte en un valor de uso competitivo de primera magnitud para la empresa que la utiliza eficientemente.

La Comunicación corporativa, la imagen y la notoriedad interna y externa que de ella se derivan, es un valor que eleva la aceptación pública de la empresa, y de sus actividades y objetivos, ante sus públicos o audiencias y consolida, entre sus colaboradores y empleados, una forma “cultural” de ser concebida la organización, incrementando la eficiencia con la participación inteligente de todo el personal. De esta manera, se les hace partícipes de los éxitos, colaboradores de los fracasos y miembros informados de un equipo responsable.

La Comunicación empresarial logra ser una gran herramienta competitiva. La imagen y notoriedad que logra, controladas a medida de necesidades y objetivos, se convierten en un importante capital de uso que se acumula, se invierte y se gasta para competir y superar situaciones adversas o críticas; más, si cabe, en una sociedad como la nuestra que profundiza hacia lo que parece ser una dura y larga crisis, y lo hace en dirección de nuevos modelos de gestión y participación, de producción y comercialización, de organización empresarial, de búsqueda de una nueva excelencia y competitividad. Se trata del paradigmacitado ya por López de Arriortua“la inteligencia creativa liberada”; que es, en definitiva: “Información, libertad, creatividad e inteligencia y conocimientos liberados en la dirección apropiada.”

La información de imagen, tanto hacia el interior como hacia el exterior de las organizaciones y empresas, se convierte así en una útil e imprescindible herramienta de gestión general, excelente para el funcionamiento competitivo de la empresa a todos los niveles. En un capital de uso fundamental.

Con su actividad cotidiana habitual, toda empresa va configurando una imagen corporativa de sí misma, quiéranlo o no sus directivos y propietarios, entre los grupos o públicos directamente concernidos, entre los líderes de opinión y poder de la sociedad de su entorno y relación, y entre el público de su entorno más directo y la opinión pública más en general.

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